Cuando se trata de pequeñas empresas, estar disponible para sus clientes en un mundo digital ya no es una opción, sino una parte esencial del éxito de su negocio. ¡Eso significa tener un sitio web!

“Un sitio web es importante porque sus clientes potenciales están en línea buscando sus servicios o productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si no está en línea, está perdiendo oportunidades. Si tiene un sitio web, debe aparecer en esos resultados de búsqueda. Un sitio web bien diseñado e informativo puede marcar la diferencia a la hora de generar nuevos clientes potenciales y ventas, incluso cuando el propietario del negocio no está trabajando”, dice Kori Ashton, fundadora y presidenta de MaxCRO.

Beneficios importantes de un sitio web

  • A Un sitio web bien diseñado le brinda mayor visibilidad. y accesibilidad. Piénsalo. No importa dónde esté ubicada su empresa, los clientes pueden encontrarla cuando lo deseen.  Un sitio web garantiza que su potencial de mercado no esté limitado por la distancia o la hora del día. Esto es especialmente importante si su empresa no tiene una tienda física.
  • Un sitio web bien diseñado puede ayudarte establece tu marca y generar credibilidad ante los clientes. Su sitio web es una maravillosa oportunidad para contar Cuéntele a la gente su historia y POR QUÉ está en el negocio. Es un reflejo de ti. Utilice su sitio web para atraer a las personas y ofrecerles la oportunidad de comprender su filosofía empresarial.
  • Su sitio web puede ser interactivo. Es un portal en el que puedes hablar con los clientes Y ellos pueden hablar contigo. Los clientes pueden interactuar con usted haciéndole preguntas sencillas o realizando pedidos. Esta comunicación puede realizarse a través de formularios de contacto, correo electrónico o incluso chats en vivo que brindan una maravillosa oportunidad para que sus clientes potenciales intercambien ideas e información valiosa.
  • Su sitio web no es sólo un lugar para impulsar las ventas, sino también un lugar donde sus clientes pueden descubrir ofertas especiales, productos únicos que usted pone a disposición por tiempo limitado o servicios especiales. Tu sitio web es el lugar central para que tus clientes vayan a descubrir qué tiene de especial tu negocio que te diferencia de la competencia.
  • Se ha dicho que a veces no es el problema, sino CÓMO MANEJAR EL PROBLEMA lo que es importante para sus clientes. Su sitio web puede ser una fuente fundamental de valor para sus clientes si brinda un servicio al cliente de primer nivel. Sus clientes apreciarán una sólida sección de preguntas frecuentes que responderá incluso las preguntas más detalladas sobre su negocio. Tener buenas direcciones de correo electrónico de servicio al cliente o formularios disponibles para sus clientes es clave para su éxito. Recuerde, una vez que los clientes se comuniquen con usted a través de su sitio web, es fundamental responder de manera oportuna.

Cómo empezar

  • Objetivos del sitio web: “¿Necesitará vender productos directamente en su sitio web? ¿Necesitarás tener un blog, una galería de vídeos o fotografías, o un calendario de eventos?  Puedes hacer una lista de las cosas que te gustaría tener e incluso revisar los sitios de algunos competidores para inspirarte”. dice Kori Ashton.
  • Constrúyalo usted mismo: Existen muchas opciones donde puedes crear un sitio web sencillo de forma gratuita. Sin embargo, creemos que es importante que sepa que el método del “almuerzo gratis” también puede ser la opción que requiere más tiempo y es más desafiante. WordPress y Google Proporcionar opciones gratuitas de creación de sitios web. ¡Lo único que necesitarás para comenzar es tu imaginación!
  • Utilice un creador de sitios web. También hay una variedad de opciones asequibles para la creación de sitios web, como Wix, Squarespace, Shopify y GoDaddy. Estas empresas ofrecen una variedad de opciones de diseño cuyo precio varía según lo sofisticado que desee que sea su sitio web. Ofrecen plantillas y herramientas que facilitan la creación de un sitio web de aspecto profesional sin ningún conocimiento de codificación.
  • Contrata a un diseñador web. Los costos de contratar a un diseñador y desarrollador web pueden variar según a quién contrate y el tipo de sitio web que desee para su negocio. Cuando se asocia con un diseñador web, le recomendamos contratar un aliado que pueda brindarle comentarios sólidos y cumplir con la fecha límite de su proyecto web.

Cómo obtener un nombre de dominio

Cuando escribe la dirección web de su sitio web favorito, ese es un nombre de dominio. Es lo que la gente escribirá en sus navegadores para visitar su sitio web. Es importante elige un nombre de dominio que esté relacionado con su negocio o servicio y sea fácil de recordar.  Las extensiones comunes para sitios web son .com, .net y .org. Otros tipos de extensiones son cada vez más comunes como .digital o .arts. Normalmente hay un costo para asegurar un nombre de dominio y ese precio varía dependiendo de la popularidad de las palabras que utilice en su nombre de dominio.

Claves para el éxito de un sitio web

Cuando diseñes tu sitio web asegúrate de que sea Fácil de navegar. Recuerde, su cliente quiere información, formularios de pedido o respuestas a preguntas sobre productos. Asegúrese de que los enlaces y las páginas en los que se puede hacer clic en su sitio web sean claros para sus clientes y que su sitio web sea útil para los clientes y no una fuente de frustración.

Los enlaces deben estar claramente etiquetados. Asegúrese de que cuando un cliente o cliente potencial haga clic en ese enlace, lo lleve al contenido exacto que espera ver.

"Asegúrate que El contenido que proporcionas es tan sencillo. como puede hacerlo para que los clientes comprendan su servicio o productos. Nunca sacrifiques la claridad por la inteligencia”, dijo el fundador de kreativhouse marketing, Charles Schwabe.

La coherencia es clave. Mantener los colores, las imágenes, el contenido y las fuentes consistentes hará que su sitio web sea fácil de reconocer y que sus clientes estén informados sobre su cultura y productos mientras navegan por su sitio web.

Esperamos que esta guía le ayude a comenzar su recorrido por el sitio web y que los resultados conduzcan a un gran éxito para su pequeña empresa.