Desenredando las redes sociales

Lo más probable es que utilices uno o incluso dos sitios de redes sociales todos los días. Mientras navega, observe que hay empresas de todo tipo en la plataforma que intentan llamar su atención. Algunas llaman tu atención y otras no. ¿Qué falta? ¡TÚ y tu negocio!

Las redes sociales pueden ayudarlo a conectarse con los clientes, desarrollar su marca e impulsar las ventas. Pero, como probablemente habrás notado, hay muchísimas plataformas de redes sociales y personas repartidas por todas partes usándolas todas. Es esencial que su empresa participe en las redes sociales y encuentre las plataformas donde pueda llegar mejor a las personas que estarán interesadas en sus productos y servicios.

¿A quién quieres llegar?

Cuando se trata de elegir las plataformas de redes sociales adecuadas para su negocio, debe comprender a su público objetivo. ¿Quiénes son las personas a las que les gustaría sus productos o servicios? ¿Dónde viven? ¿Que hacen ellos para vivir? ¿Qué les gusta hacer a tus clientes?  Una vez que comprenda bien a su público objetivo, podrá comenzar a identificar qué plataforma de redes sociales funcionará mejor para llegar a sus clientes.

¿Qué redes sociales uso?

Bien, ya sabes a quién quieres llegar. ¿Pero dónde están en las redes sociales? Una vez que haya identificado algunas plataformas de redes sociales potenciales, tómese un tiempo para investigar sus datos demográficos. Esto le ayudará a asegurarse de llegar a las personas adecuadas con su contenido.

A continuación se presentan algunos recursos para investigar la demografía de las plataformas de redes sociales:

brotesocial ofrece una variedad de conocimientos sobre redes sociales, incluidos datos demográficos, tasas de participación y rendimiento del contenido.

Centro de Investigación Pew tiene informes interesantes sobre el uso y las tendencias de las redes sociales.

hootsuite ¡Tiene datos demográficos de redes sociales y herramientas de programación disponibles para ayudarlo!

Funciones de redes sociales

Cada plataforma de redes sociales tiene sus características únicas y su marca única. Al elegir plataformas para su negocio, considere qué funciones podrían funcionar mejor para su negocio y serían más útiles para sus productos o servicios.

Por ejemplo, si quieres contar tu historia a través de más fotografías para vender tus productos, entonces Instagram o Pinterest podrían ser la solución.  Si desea publicar fotos y videos, pero desea escribir algunas líneas de texto para acompañarlos, entonces vale la pena considerar Facebook y LinkedIn para este tipo de mensajería. LinkedIn también es un sitio de redes sociales diseñado para la participación profesional y puede ser una buena manera de comunicarse si su producto o servicio involucra clientes de empresa a empresa. Mientras tanto, digamos que desea aumentar el conocimiento de la marca. Podría considerar plataformas con una base de usuarios mucho más amplia, como Facebook y "X" (anteriormente Twitter).

¿Esta red social coincide con mis objetivos de marketing?

Qué es lo que tú deseas lograr con tus redes sociales? ¿Quieres conseguir nuevas oportunidades de negocio? ¿Quiere que sus clientes actuales vuelvan más a menudo? ¿Quiere fomentar la interacción social con sus clientes existentes?  Tómese un tiempo y considere estas preguntas y comenzará a tener una idea más clara de qué hacer. Desea evitar publicar contenido que no transmita su historia ni promocione sus productos o servicios. Una vez que comprenda sus objetivos, podrá elegir las plataformas que mejor se adapten a su negocio y lleguen a su audiencia.

¿Puedo gestionar todo esto?

Sin duda, crear contenido y publicarlo en las redes sociales puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. Cuantas más plataformas estés activo, más trabajo implicará. Pero existen algunos recursos fantásticos que te ayudarán a crear el contenido y publicarlo.

Canva: Canva es un sitio web popular y en crecimiento donde puedes crear una amplia gama de gráficos, videos y publicidad que pueden ser efectivos en las plataformas de redes sociales que desees utilizar. Parte de lo que ofrece Canva es gratuito, pero se cobra una tarifa por el uso de herramientas avanzadas en el sitio web.

Pixlr: Pixlr.com es otra herramienta de edición de fotografías en línea que cuenta con herramientas gratuitas y de pago para crear gráficos llamativos, anuncios impresos y publicaciones en redes sociales y web.

Adobe expreso: Adobe Express tiene funciones gratuitas para ayudarte a crear publicaciones en las redes sociales. Puede crear folletos, publicaciones de Tik Tok y más.

Experimenta y sigue tus resultados

Ok, elegiste tus plataformas de redes sociales y publicaste contenido atractivo. ¿Ahora que?  ¿Funcionó o no? Es posible que no vea resultados instantáneos, pero sea coherente con su mensaje y su marca. Las personas interesadas en su negocio lo encontrarán e interactuarán con usted.

¿Están funcionando mis redes sociales?

Querrá saber cuántas personas interactuaron con sus redes sociales o compartieron su contenido con otros usuarios. Recopilar esta información le ayudará a comprender qué tipo de publicaciones funcionan mejor que otras. Una publicación que funciona muy bien en LinkedIn puede no funcionar tan bien en Instagram.

Es importante realizar un seguimiento de sus resultados. Con el tiempo, llegarás a reconocer qué contenido "hace clic" en tu audiencia y qué no.

Por ejemplo, Meta Suite Empresarial (Facebook e Instagram) puede ayudarle a ver el rendimiento de sus publicaciones en las redes sociales en Facebook e Instagram.

Otra ventaja de Meta Business Suite y las herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite.com  y loomly.com ¿Pueden ayudarle con la programación? Si desea programar una publicación en Facebook, Instagram y LinkedIn el mismo día, estas herramientas pueden ayudarlo a hacerlo todo en un solo lugar, ahorrándole tiempo.

Se ágil

No tienes que estar en todas partes.

“Las redes sociales se tratan de interactuar con la gente. Se trata de contar tu historia de manera efectiva para que tu negocio pueda prosperar”, afirmó. Jeff Goldblatt, Socio director de Jeff's Journey's, con sede en San Antonio.

Pero prepárese para cambiar y ajustar sus planes de marketing.  Vea cómo sus competidores utilizan las redes sociales. Esté atento a lo que publican. Puede obtener pistas sobre lo que funciona y lo que no en sus redes sociales.

“Mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo” Winston Churchill.

Esté atento a las tendencias. Las nuevas redes sociales pueden irrumpir en escena prácticamente de la noche a la mañana. ¿Deberías participar o no? Simplemente comprender lo que está sucediendo le ayudará a tomar mejores decisiones sobre cómo ajustar su marketing en redes sociales y cómo conectarse mejor con las personas que están ansiosas por conectarse con usted.